Leitung Klinikservices und Hotellerie (m/w/d)

In einem Krankenhaus ist medizinische Exzellenz die Basis, doch erst ein erstklassiger Service schafft das Gefühl von Geborgenheit und Sicherheit. Als Leitung Klinikservices und Hotellerie (m/w/d) sind Sie das Herzstück unserer nicht-medizinischen Patientenversorgung. Sie gestalten den Rahmen, in dem Genesung stattfinden kann, und sorgen dafür, dass sich unsere Patientinnen und Patienten sowie deren Angehörige wie geschätzte Gäste fühlen. Mit Ihrem Blick für Details und Ihrer Leidenschaft für Gastfreundschaft prägen Sie maßgeblich die Atmosphäre unseres Hauses.

Ihre Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Leitung der Bereiche Rezeption, Hotellerie und Wäschemanagement sowie Führung und Weiterentwicklung Ihres Teams.
• Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der Service- und Qualitätsstandards im gesamten Klinikbereich sowie im Gästehaus Heinrich Schüchtermann.
• Steuerung und Kontrolle externer Dienstleister (Reinigung, Wäscherei) sowie Durchführung regelmäßiger Qualitätsprüfungen und Zimmerchecks.
• Verantwortung für das Belegungsmanagement des Gästehauses sowie die ansprechende Gestaltung und Dekoration der Aufenthaltsbereiche.
• Management der Wohnraumversorgung für internationale Mitarbeitende, von der Akquise über die Mietkalkulation bis hin zur persönlichen Betreuung der Bewohner.
• Schnittstellenmanagement zu internen Abteilungen wie Pflege, Technik und Hygiene sowie professionelles Beschwerdemanagement.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelmanagement, Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation im Dienstleistungssektor.
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition mit, idealerweise in der Hotellerie oder in einer serviceorientierten Einrichtung des Gesundheitswesens.
• Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie ein geschultes Auge für Sauberkeit, Ordnung und Ästhetik zeichnen Sie aus.
• Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, die auch in komplexen Situationen lösungsorientiert agiert und stets einen souveränen, freundlichen Auftritt bewahrt.
• Sichere administrative Kenntnisse und ein routinierter Umgang mit modernen Managementprozessen sind für Sie selbstverständlich.

Ihre Benefits

• Sicherheit & Vorsorge: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung nach Haustarif, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie einer arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge.
• Work-Life-Balance: Verlässliche Arbeitszeiten ohne Schicht-, Nacht- oder Wochenenddienste sowie eine klinikeigene Kindertagesstätte für eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
• Gesundheit & Mobilität: Profitieren Sie von Hansefit, betrieblichem Gesundheitsmanagement, JobRad-Leasing sowie kostenfreien Parkplätzen direkt am Haus.
• Persönliches Wachstum: Wir fördern Ihre Karriere durch gezielte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten Ihnen echten Gestaltungsspielraum für Ihre Ideen.
• Zusatzleistungen: Attraktive Corporate Benefits, eine Prämie für "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" sowie eine kostengünstige Verpflegung in unserer hauseigenen Kantine.

Möchten Sie die Servicekultur in unserer Klinik entscheidend mitgestalten? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam neue Maßstäbe in der Patientenhotellerie zu setzen. Senden Sie uns Ihre Bewerbung einfach über den "Jetzt bewerben"-Button zu. Bei Fragen steht Ihnen Frau Sonja Schräer gerne unter der Telefonnummer 05424 / 641 - 30103 zur Verfügung.